FAQ
Kto to jest sprzedawca energii elektrycznej
Sprzedawca jest odpowiedzialny za sprzedaż energii elektrycznej. Sprzedawca korzysta z infrastruktury operatora systemu dystrybucyjnego (OSD). Sprzedawcę energii elektrycznej możesz zmienić.
Kto to jest OSD
OSD (Operator Systemu Dystrybucyjnego) zajmuje się przesyłaniem lub dystrybucją energii elektrycznej. Obowiązkiem OSD jest zapewnienie usług świadczenia przesyłania lub dystrybucji energii odbiorcom jak i przedsiębiorstwom zajmującym się sprzedażą energii elektrycznej. Na OSD ciąży odpowiedzialność za ruch sieciowy w elektromagnetycznym systemie dystrybucyjnym. Dodatkowe obowiązki OSD to zapewnienie bieżącego i długookresowego bezpieczeństwa działania systemu, jego eksploatację, konserwację i rozbudowę jak i prace remontowe. OSD ma obowiązek zapewnić w sposób ciągły i niezawodny zdolność urządzeń, wszystko ma odbywać się przy zachowaniu obowiązujących wymagań jakościowych.
Czy mogę zmienić sprzedawcę energii elektrycznej
Tak, możesz zmienić sprzedawcę energii elektrycznej. Zmiana sprzedawcy jest bezpłatna. Procedura jest uproszczona i ogranicza się do przekazania pełnomocnictwa nowemu Sprzedawcy, który załatwi za Ciebie wszelkie formalności. Procedura zmiany sprzedawcy to 21 dni.
Ile czasu trwa zmiana sprzedawcy
Procedura zmiany sprzedawcy trwa 21 dni, jest przeprowadzana przez Sprzedawcę energii elektrycznej w imieniu klienta na podstawie pełnomocnictwa.
Czym kierować się przy wyborze nowego sprzedawcy energii
Cena jest ważnym czynnikiem wyboru sprzedawcy, ale warto również postawić na zieloną energię. Świadomość ekologiczna powinna być ważnym elementem procesu decyzyjnego związanego ze zmianą sprzedawcy energii elektrycznej.
Do kogo zgłaszam awarię sieci
Za awarię sieci odpowiada Dystrybutor a nie Sprzedawca energii elektrycznej. Awarię sieci należy zgłosić pod numerem alarmowym 991, jest to bezpłatny numer telefonu Pogotowia Energetycznego. Numer działa 24 godziny na dobę/ 7 dni w tygodniu.
Co oznacza zielona energia
Zielona energia to potoczna nazwa energii elektrycznej pochodzącej z odnawialnych źródeł. Potwierdzeniem źródła energii elektrycznej są gwarancje pochodzenia.
Co to są Gwarancje Pochodzenia
Gwarancje pochodzenia są dokumentem, który potwierdza, że określona ilość energii elektrycznej pochodzi z odnawialnych źródeł energii (OZE). Mogą je uzyskać wytwórcy energii elektrycznej (którzy wytwarzają energię elektryczną w instalacjach OZE), składając wniosek do operatora systemu dystrybucyjnego/przesyłowego elektroenergetycznego (OSD lub OSP).
Jakie są rodzaje taryf
Taryfy na fakturze oznaczane są za pomocą symboli składających się z wielkiej litery- oznaczającej grupę taryfową oraz następujących po sobie dwóch cyfr. Pierwsza z nich określa moc umowną, druga cyfra jest liczbę stref.
Wyróżnia się 4 grupy taryfowe:
• G – przeznaczoną dla gospodarstw domowych,
• C – przeznaczoną dla niewielkich firm oraz gospodarstw rolnych,
• B – przeznaczoną dla dużych firm,
• A – przeznaczoną dla największych odbiorców np. kopalni.
Moc umowna oznaczana jest cyfrą:
• 1 – oznaczającą moc umowną do 40 kW,
• 2 – oznaczającą moc umowną powyżej 40 kW.
Strefy oznaczane są cyframi od 1 do 4.
Wyróżnia się 4 grupy taryfowe:
• G – przeznaczoną dla gospodarstw domowych,
• C – przeznaczoną dla niewielkich firm oraz gospodarstw rolnych,
• B – przeznaczoną dla dużych firm,
• A – przeznaczoną dla największych odbiorców np. kopalni.
Moc umowna oznaczana jest cyfrą:
• 1 – oznaczającą moc umowną do 40 kW,
• 2 – oznaczającą moc umowną powyżej 40 kW.
Strefy oznaczane są cyframi od 1 do 4.
Co oznacza faktura za dystrybucję (od OSD)
Fakturę za dystrybucję energii elektrycznej wystawia OSD.
W przypadku, gdy sprzedawca energii elektrycznej nie jest równocześnie Dystrybutorem, otrzymasz dwie oddzielne faktury od dwóch Podmiotów.
Jakie są rodzaje faktur
Faktury za sprzedaż i dystrybucję energii elektrycznej mogą się od siebie różnić w zależności od typu umowy czy okresu rozliczeniowego. Wiele zależy też oczywiście od rodzaju samej faktury – są przecież te rozliczeniowe, prognozowane, zaliczkowe, korygujące i końcowe.
Co to jest stała cena za energię elektryczną
Cena stała oznacza, że przez cały okres kontraktu, Klient płaci taką samą, niezmienną stawkę za 1 MWh energii elektrycznej.
Jak sprawdzić aktualne ceny energii elektrycznej na Towarowej Giełdzie Energii
W Polsce transakcje dotyczące zakupu lub sprzedaży energii elektrycznej, gazu i certyfikatów odbywają się za pośrednictwem Towarowej Giełdy Energii.
Aktualne notowania Rynku Dnia Następnego na Towarowej Giełdzie Energii S.A. wynikające z Fixingu I można sprawdzić: https://tge.pl/energia-elektryczna-rdn
Dla kogo kierujemy oferty na gaz
W ofercie posiadamy gaz wysokometanowy. Rodzaj gazu rozpoznasz po oznaczeniu grupy taryfowej – literą W. Ofertujemy klientów w taryfach od W-3 do W-6.
Zasady funkcjonowania produktu transzowego
Klient otrzymuje możliwość podpisana umowy na zakup gazu w cyklu miesięcznym w oparciu o zakupy indeksowe (transze). Zakupy realizowane są w trzech, równych partiach 5, 10 i 15- ego dnia ostatniego miesiąca notowania danego instrumentu BASE_M. Cena ustalana jest zgodnie z wartością notowania na Towarowej Giełdzie Energii S.A.
Faktury za gaz
W przypadku sprzedaży gazu, Klient zawsze otrzymuje jedną fakturę – kompleksową.
Sprzedawcy gazu są zobligowani do fakturowania kosztów dystrybucji.
